知っていることでも実践できていない点が多くあることに気がつきました。正しいマナーを身につけることで、CS、ESにもつながることがわかりました。講師がすばらしかった。(CS研修)
期待通りの内容を期待以上にわかりやすく親切に教えていただきありがとうございました。マナーを学びなおせてよかったです。(CS研修)
今まで「コーチング」だと思っていたことが、ほとんど「ティーチング」であったということに気付かされた。コーチングを理屈で考えてしまうと硬く重いコーチングになってしまうことも体験できてよかったと思う。(コーチング研修)
チームメンバーのパフォーマンス改善に悩んでいたため、本トレーニング内容は即実践したいと思う。(コーチング研修)
質問への対応なども素早く、的確であったので、非常に満足できるレベルだったと思う。(コーチング研修)
理屈ではわかっていたつもりの理論に体験型の研修によりあらたな発見、気づきが得られた。また、講師の体験談も参考になった。(コーチング研修)
次世代リーダー育成として適切であった。(コーチング研修)
現場でのプロジェクトワークを通して、分かっているつもりのことが多かったが、体系的網羅的に整理いただけたのが良かった。特に、私の場合は「ティーチング」が多くなってしまい、後輩達に「自分で考えさせる」という意識・姿勢が足りていなかったと認識できた点が良かった。(コーチング研修)
今までなんとなく知っていたことも、実際にはできていないことがわかり、早速実践していきたいと思った。(ビジネスマナー研修)
ジョークを交えた楽しさと、勉強になる内容のバランスが良く楽しかった。(ビジネスマナー研修)
わかりやすく、実践もあったので理解しやすかった。あっという間の4時間だった。(ビジネスマナー研修)
厳しさと優しさのメリハリがあって聴きやすかった。(ビジネスマナー研修)
明るく楽しく、わかりやすく教えていただきよかった。(ビジネスマナー研修)
ロールプレイングを通じて実践に活かせる内容だった。(ビジネスマナー研修)
楽しみながら重要なことが分かってよかった。(ビジネスマナー研修)
今まで基本的なことができていなかったことがわかり良かったと思う。(ビジネスマナー研修)
全体の和やかな雰囲気が良く、そのなかでしっかりとポイントが伝わりました。
(プレゼンテーション研修)
普段部下とコミュニケーションが取れていると思っていたが、この研修を受けてコミュニケーションの取り方が間違っていることに気づいた。「相手を信頼し、応えは相手が出す」を実践していきたい。(コーチングセミナー)
とても分かりやすい内容で、ロールプレイが多く、ためになったと感じます。今この時間で感じたことを職場に帰っても忘れずに実行していこうと思いました。(コーチングセミナー)
明るくハッキリとした声で、ポイントが伝わりやすい。一人ひとりへのコメントの仕方がポイントをついている。(クレーム対応研修)
意見をよく聞いてくれるので、発言がしやすい。何でもいえる雰囲気がある。
(クレーム対応研修)
講師の見解をハッキリと伝えてくれるので、腑に落ちる。一方的に押しつけないで現場の様子も聞いてくれる。(電話応対スキルアップ研修)
ロールプレイングが多いので実践的に学べた。録音をして自分の声を聴くのは嫌だったけれど、勉強になった。(電話応対スキルアップ研修)
コーチングに対する姿勢(意識)が変わった。コーチングされる側の意識が向上するかどうかは、コーチングの不法で決まることを痛感した。(コーチング研修)
自分でわかっているつもりになっていたお客様への対応も、まだまだ足りない部分がたくさんあると、すごく勉強になりました。本日学んだことを活かして最高のCSをしていきたいと思います。(CS研修)
今まで教えてもらったことがない社会人として大切なことをいろいろ教えていただき、とてもいい経験になった。(ビジネスマナー研修)
実習のなかでありのままの自分をみつめることができたのが、とても大きな学びとなりました。モチベーションがあがりました。(プレゼンテーション研修)
自分の苦手なタイプとの上手な付き合い方を学ぶことが出来、大収穫でした。自己分析が楽しくできました。(コーチングセミナー)
頭でわかっているけれど、できていないことが実習をしてみてわかりました。相手に意識を向けて「聴く」ということは実に難しい。(コーチングセミナー)
「教える」ことだけにしか今までできていなかったとつくづく感じました。コーチングにより課員のポテンシャルを引き出していけるようになりたいと思いました。(コーチングセミナー)
進め方のテンポが良い。
(クレーム対応研修)
講師の経験談がふんだんに入るので、イメージが湧きやすく、理解しやすい。
(クレーム対応研修)
参加者一人ひとりをよく見ていて、コメントがポイントを付いている。言っていることをしているので、説得力がある。(マナー研修)