患者接遇セミナー

　医療現場では看護・介護の専門知識、その知識を実践するスキルと経験が重要ですが、患者様とコミュニケーションをとることも大切な役割の一つです。患者様が「良くなりたい」「治そう」という気持ちになるようにサポートするコミュニケーションをとるためには、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション力の向上が不可欠です。
本セミナーでは患者様が安心して看護や介護を受けることができるように、誰もが感じる人間心理を“患者様の心理”としてとらえ、患者様満足度の高い応対を目指し、接遇マナーを学びます。また、患者様とより効果的なコミュニケーションをとるためにコミュニケーション術のスキルアップを目指します。
　国際線スチュワーデスが持つ「マナーのノウハウ」を実習も取り入れながら解説いたします。患者様との良好な人間関係の実現、そしてご自身の向上のためにもお誘い合わせのうえ、是非ご参加くださるようにご案内申し上げます。