医療現場スタッフのためのコミュニケーション・スキルアップセミナー
＜患者様の心理をふまえたコミュニケーション術＞
医療現場では看護・介護の専門知識、その知識を実践するスキルと経験が重要ですが、患者様とコミュニケーションをとることも大切な役割の一つです。患者様が「良くなりたい」「治そう」という気持ちになるようにサポートするコミュニケーションをとるためには、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション力の向上が不可欠です。
本セミナーでは患者様が安心して看護や介護を受けることができるように、誰もが感じる人間心理を“患者様の心理”としてとらえ、患者様満足度の高い応対を目指し、接遇マナーを学びます。また、患者様とより効果的なコミュニケーションをとるためにコミュニケーション術のスキルアップを目指します。
国際線スチュワーデスが持つ「マナーのノウハウ」を実習も取り入れながら解説いたします。患者様との良好な人間関係の実現、そしてご自身の向上のためにもお誘い合わせのうえ、是非ご参加くださるようにご案内申し上げます。
■プログラム
- ・患者様が病院を選ぶ理由
- ・患者様心理をふまえた接遇マナー
- ・ＰＳとＥＳ
- ・患者様の気持ちを汲み取るコミュニケーション術
- ・患者様の心理
-
■講 師
■今後の予定
- 日 時
- 2010年7月26日（月） 13:00～16:30
- 開催地/場 所
- 東京会場 北とぴあ（カナリアホール）
- 講 師
- 井上 由里子
■過去の実績
- 日 時
- 2010年6月12日（土） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- 横浜会場 横浜教育会館
- 講 師
- 井上 由里子
- 日 時
- 10年1月20日（水） 13:00～16:30
- 開催地/場 所
- 赤羽会館小ホール
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 09年12月4日（金） 12:30～16：00
- 開催地/場 所
- 名古屋／中京大学文化市民会館 第1会議室
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年11月7日（木） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- 大阪／エル・おおさか 606
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年11月6日（金） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- 仙台／仙台市民会館 第1会議室
- 講 師
- 阿部久子
全ての実績を閉じる
- 日 時
- 09年12月7日（月） 13:00～16:30
- 開催地/場 所
- 横浜市教育会館第1研修室
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年6月19日（金） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- エル・おおさか 606号室
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年6月18日（木） 12：30～16：00
- 開催地/場 所
- 中京大学文化市民会館 第１会議室
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年4月19日（日） 13:00～16：30
- 開催地/場 所
- 福岡県立ももち文化センター 小ホール
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年4月18日（土） 13:00～16：30
- 開催地/場 所
- 熊本国際交流会館 第3会議室
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年4月17日（金） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- 鹿児島県民交流センター 大研修室第4
- 講 師
- 阿部久子
- 日 時
- 09年3月22日（日） 13：00～16：30
- 開催地/場 所
- 埼玉会館７Ｂ会議室
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 09年3月21日（土） 13:00～16：30
- 開催地/場 所
- 神奈川県民ホール 大会議室
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 09年6月17日（水）13:00~16:30
- 開催地/場 所
- 岡山ふれあいセンター 小ホール
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 09年6月16日（火）13:00~16:30
- 開催地/場 所
- 広島市南区民文化交流センター 大会議室Ａ
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 09年1月20日（火） 19:00～21:00
- 開催地/場 所
- 北トピア 第2研修室A
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 08年12月13日(土) 13時〜16時30分
- 開催地/場 所
- 大阪会場／エル・おおさか 709号室
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 08年12月12日(金) 13時〜16時30分
- 開催地/場 所
- 名古屋会場／愛知県青年会館 第2会議室
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 08年12月11日(木) 13時〜16時30分
- 開催地/場 所
- 浜松会場／アクトシティ浜松 研修交流センター 52研修交流室
- 講 師
- 井上由里子
- 日 時
- 08年9月25日（木） 13時〜16時30分
- 開催地/場 所
- 大阪／エルおおさか
- 講 師
- 井上由里子
■主催：メディカル情報サービス
