【ビジネスマナー講師養成講座】
-サービスエクセレンス・エキスパート-
2005年9月からスタートした本講座も2007年11月まで6回にわたり開催し、50名を超える方々が受講してくださいました。ご参加くださった方々の「もっと学びたい！」の気持ちを受けて、2008年からIntensive コース とExpert コース の2種類のコース開講を決定いたしました。皆様の目的に合わせてコースをお選びください。
ビジネスマナー研修の王道を学び、自信を持って講師への道をスタートするきっかけにしてください。
■2010年開催スケジュール
（開催予定日は変更の可能性もあります）
（会場 ： 新丸ビル10階・東京21Cクラブ内会議室を予定）
- Intensive コース（2日間）限定10名
- 参加費：お一人様/ \100,000（税込）
- 第11回
- 6月25日（金）26日（土）→終了しました
- Expert コース（4日間）限定10名
- 参加費：お一人様/ \180,000（税込）
- 第4回
- 11月19日（金）20日（土）26日（金）27日（土）
■Intensive コース 《2日間速習コース》
とりあえずビジネスマナー講師とはどんなことをするのか知りたい、という方、既に（社内）講師として活動している方々のブラッシュアップに向いています。
スケジュールの詳細はこちら
| 1日目 |
2日目 |
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■オリエンテーション
■講師の心構えと役割
■コミュニケーションにおけるマナーの基本
■ビジネスコミュニケーションⅠ
1. 敬語・好感度の高い言葉遣い
2. 電話応対
3. ビジネスマナー
■まとめ・質疑応答
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■1日目の振り返り
■訪問・応対ロールプレイ
■アドバイスの仕方
■インストラクションの基本
・インストラクションの注意点
・話し方・講義の進め方
■インストラクションの実践
■まとめ・質疑応答
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- 特典1.
- 修了証を発行します。
- 特典2.
- ビジネスマナーの基本研修のマニュアルを差し上げます。
- 特典3.
- アフターフォロー（講座後も内容に関するご質問にお答えします）
- 特典4.
- Intensiveコース終了後、Expertコースにも参加ご希望の場合は参加費の割引をさせて頂きます。
■Expert コース 《4日間エキパートコース》
じっくりビジネスマナー講師としてのスキルを学びたい、本格的にビジネスマナー講師として活動したいと考えていらっしゃる方などに向いています。インストラクションとフィードバックの繰り返しにより、強みや課題を発見し、ご自身の講師スタイルを発見してください。
スケジュールの詳細はこちら
| 1日目 |
2日目 |
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■オリエンテーション
■講師の心構えと役割
■研修の流れを体験する
1. 自己の印象を知る
2. コミュニケーション・マナーの基本
■まとめ・1日目質疑応答
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■1日目の振り返りと続き
3.ビジネスコミュニケーション
①敬語・好感度の高い言葉遣い
②電話応対
③ビジネスマナー
④訪問・来客応対ロールプレイ
■インストラクションの基本
・インストラクションの注意点
・話し方・講義の進め方
■まとめ・質疑応答
■インストラクション準備Ⅰ
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| 3日目 |
4日目 |
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■前回の振り返り
■インストラクション準備Ⅱ
■インストラクション実習Ⅰ
・オリエンテーションの重要性
・オリエンテーションの進め方
・オリエンテーション実習
■インストラクション実習Ⅱ（VTR撮影）
『講義編』
・各自課題のインストラクション実習
■インストラクション実習Ⅲ（VTR撮影）
『身に付く実技指導編』
■ツールの使い方
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■アドバイスのし方
■インストラクション実習Ⅳ（VTR撮影）
『ロールプレイングの進め方編』
■インストラクション実習Ⅴ
・ゲームの活用の仕方
・ディスカッションを取り入れた進め方
■研修カリキュラムの立て方
■スクリプトの作成について
■質疑応答・まとめ
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- 特典1.
- 修了証を発行します。
- 特典2.
- ビジネスマナーの基本研修のマニュアルを差し上げます。
- 特典3.
- アフターフォロー（講座後でもご質問にお答えします）
- 特典4.
- ご自身の講義風景を撮影したDVDを差し上げます。
㈱ツリーオブジェムズの講師として登録をすることができます。
お申し込み
過去の実績
- 第10回
- 2月26日（金） 27日（土）→終了いたしました。
- 第04回 接遇講師養成講座
- 09年11月6日・7日・13日・14日→中止
- 第03回
- 09年6月5日・6日・12日・13日
- 第03回Expertコース
- 08年11月21日・22日・28日・29日
- 第02回 Expertコース
- 08年7月18日・19日・25日・26日
- 第09回 Intensiveコース
- 08年7月11日・12日
- 第08回 Intensiveコース
- 08年5月23日・24日
過去の実績を見る
- 第01回 Expertコース
- 08年2月15日・16日・22日・23日
- 第07回 Intensiveコース
- 08年2月8日・9日
- 第06回 接遇講師養成講座
- 07年11月17日・18日
- 第05回 接遇講師養成講座
- 07年9月15日・16日
- 第04回 接遇講師養成講座
- 07年6月15日・16日
- 第02回 フォローアップセミナー
- 07年4月21日
- 第03回 接遇講師養成講座
- 07年2月9日・10日
- 第01回 フォローアップセミナー
- 06年12月9日
- 第02回 接遇講師養成講座
- 06年11月24日・25日
- 第01回 接遇講師養成講座
- 06年9月2日・8日・9日
