STAFF TRAINING

社員研修

NEW EMPLOYEE TRAINING

新入社員研修

大切な一歩

挨拶、名刺交換、電話対応などの基本ビジネスマナーをはじめ、
社会人としての基本姿勢やスタンスをしっかり身につけます。

企業をとりまく激しい環境変化のなか、人材育成に対する意欲と期待は、その必要性と共に年々高まってきています。本研修では、社会人として求められる姿勢と行動について、意味や目的をしっかりと学んだ上で、実習によって体得していきます。「わかる」から「できる」ようになるまで、 きめ細かな指導で徹底的にサポートいたします。

FEATURES


ツリーオブジェムズの新入社員研修の特長

カリキュラムについて

point1

業務内容に応じてカスタマイズした内容豊富なカリキュラム

徹底的に身につけ、習慣化することを意識したカリキュラムです。

point2

実習や演習を多く取り入れたカリキュラム

全員参加型の実習を中心としたカリキュラム進行で、体験による“気付き”を与え、講義で理解を深めます。

point3

効果測定が可能なカリキュラム

プレシート、ポストシートを研修時間内に記入することで、受講者自身が習得度を確認できます。

講師について

point1

専門性が高い講師

各講師は専門性が高く、それぞれの分野で経験豊富です。

講師紹介のページ

point2

講師はコーチ

ティーチングとコーチングを使い分けます。一方的に伝えるのではなく、受講者に考えさせ引き出すようにかかわります。

point3

適切なアドバイス

参加者に積極的にアドバイスを行い、成果を出すためにかかわります。

実践型の実習で、「わかる」から「できる」ようになることを目指します。
  • 受講者のレベルに合わせポイントの解説。
  • 頭で理解したことを繰り返し実習を行ない、相互フィードバックや講師からのフィードバックを行います。
  • 自分自身は何ができているのかを掴み、確実に自信をつけながら学びます。
  • 講師はティーチングとコーチングを使い分け、学生から社会人への意識変革を促します。
  • WhyとHowを常に意識し、講義と実習を行います。
  • 現場での応用編の判断基準とするため、考え方と着目点、スキルの両面で学びます。

※横にスクロールしてご覧ください。

ツリーオブジェムズの新入社員研修の特長

CURRICULUM


新入社員研修のカリキュラム例

1

社会人としてのスタート
社会人としてのスタート
  • 学生と社会人の違い
  • 社会人に必要なビジネス意識
  • 組織について
  • 期待される意識と行動

2

組織の一員として必要なコミュニケーションマナー
組織の一員として必要なコミュニケーションマナー
  • バーバル/ノンバーバル・コミュニケーション
  • 挨拶の重要性と伝わる挨拶の実践
  • 社会人にふさわしい身だしなみ
  • 好感のもてる表情/礼儀正しい態度
  • 敬語/好感度の高いビジネス用語

3

すぐに使える電話対応
すぐに使える電話対応
  • 電話の特性と心構え
  • 発音発声トレーニング
  • 明るい第一声(名のり)と取り次ぎの基本
  • 名指し人不在時の電話(代案の提示)
  • 伝言メモの残し方

4

ビジネスマナー
(信頼感を与える振る舞い)
ビジネスマナー(信頼感を与える振る舞い)
  • 指し示し/案内の仕方
  • 受け渡し/名刺の扱い/紹介の仕方
  • 席次(応接室/エレベーター/乗用車)

5

仕事の進め方
仕事の進め方
  • 仕事の流れと心構え PDCA
  • 報告 連絡 相談の重要性
  • 指示の受け方 報告のしかた

6

総合ロールプレイング
総合ロールプレイング
  • 訪問 応対の流れ
  • アポイントメントの取り方
  • 来客対応(受付〜ご案内〜お見送り)
  • 訪問(受付〜紹介、名刺交換〜商談〜辞去)
まとめ・自己目標設定・自己宣言
まとめ・自己目標設定・自己宣言

研修での気付き・学びを踏まえ、自己目標を設定し、周囲に宣言することで社会人としての大切な一歩を踏み出します。

ツリーオブジェムズでは、様々な課題点を克服するため意識改革を促す研修プランのご用意しております。

CLIENTS


社員研修の導入実績

ツリーオブジェムズは10年以上の運用実績と、プレミアム・ゾーンの幅広い業界での導入実績があります。

ミステリーショッピングの導入実績

SUGGESTIONS


さらに効果を高めるためのご提案

さらに効果を高めるためのご提案
STAFF TRAINING社員研修

社員研修によって企業が求めているサービスの理想を確認、現状を把握し、研修を行います。

MYSTERY SHOPPINGミステリーショピング

ミステリーショッピングによって、研修により育成されたサービスが、実際の現場でしっかりと行われているかを調査します。

EXECUTIVE COACHINGエグゼクティブコーチング

エグゼクティブコーチングによって、組織の目標達成をサポートします。

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